隐私政策

最后更新及生效时间:2024年7月1日
欢迎您选择使用重庆搭个伴科技有限公司(下称“我们”)旗下搭个伴商家端平台。除《软件许可使用协议》，我们出于向您提供更优质、更便捷产品或服务的目的将通过本《隐私政策》(下称“本隐私政策”)向您进一步细化说明您在使用平台时我们收集、使用、存储个人信息的情况，以及您所享有的相关权利等事宜。请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解隐私政策，特别是加粗显示的内容。若您或您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您可以点击暂不同意，进入简洁模式浏览平台展示的服务或者商品。当您使用我们提供的任一产品或服务时，即表明您同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。在您同意本隐私政策后，我们将按照本隐私政策来收集、存储、使用保护您的个人信息。
目录
定义
我们将如何收集和使用个人信息
个人信息的存储及保护
未成年人的特殊保护
您的权利
本隐私政策的修订和更新
我们如何使用SDK、Cookie技术
您如何联系我们
一、定义
搭个伴商家端:由重庆搭个伴科技有限公司开发的，包括但不限于网页版、APP、小程序。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的名种信息，包括但不限于姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、行踪轨迹、交易信息等。
个人敏感信息:指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括但不限于生物识别，宗教信仰，特定身份等信息。

二、我们将如何收集和使用个人信息
在您使用我们产品或服务前或使用我们产品或服务的过程中，我们将通过弹窗等方式征求您对本隐私政策同意。在您同意后，我们将会收集您在使用产品或服务时主动提供的或因使用产品或服务而产生的信息，这些信息收集的目的是向您提供、优化我们的产品或服务以及将用以保障您的账号安全。
(一)为了实现我们的产品或服务的下述功能，我们将在以下场景下收集和使用您的如下个人信息:
1.让您成为我们的注册用户。
当您创建账户时，我们会收集您的网络身份标识信息，目的是标记您为我们的用户。若您使用微信登录，我们将获取您在微信平台的OpenID，我们以此标记您在搭个伴商家端的网络身份，使您的账号与微信账户绑定，并为您提供服务。可以在微信中查看和管理登录授权情况。随后，您需要提供您的手机号码、手机短信验证码从而完成登录。
您可以向我们提供姓名、性别、有效身份证件、出生年月、住所地等以完善您的个人信息。若您选择不提供上述信息，不会影响您使用搭个伴商家端基本功能。
2.向您展示产品或服务信息在您使用我们的产品或服务的过程中，为识别账户异常状况，了解产品的适配性、向您提供更契合您需求的页面展示效果、搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括:
(1)设备信息
我们的产品基于DCloud uni-app(5+AppWap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEl/androidID/DEVICE ID/IDFA、SIM 卡IMSI信息)以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
(2)日志信息
当我们向您提供产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况作为服务日志保存，包括浏览、搜索查询、交易及售后记录、服务进展、收藏及关注、发布信息，以及IP地址、使用语言、访问日期和时间。
3.帮您完成交易
您在搭个伴商家端购买专业服务时，我们将收集您的交易相关信息及交易状态。上述信息包括交易记录、订单信息，订单信息包括您选择的具体服务项目、服务时间、下单时间、具体接受服务人姓名、联系电话、服务地址、服务金额、出行方式。我们收集上述信息，是为保障服务质量之必需。我们将在订单页面展示订单相关信息，以便于您查看，保障您的交易安全、获取您的订单详情。
4.帮您完成支付
请您注意，支付信息属于敏感个人信息。您在搭个伴商家端进行交易支付或提现时，我们需要获取您的支付信息以保证交易的正常进行。当您订立订单或选择充值后，您可以选择通过平台合作的第三方支付机构进行订单金额的支付。我们需要将您的订单号与交易金额信息与合作的支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。我们收集上述信息，是为保障订单完成之必需。我们不会收集您的金融账户信息。同时，我们将在账号页面展示您的余额、资金明细、充值记录、消费记录等信息，以便于您查看，保障您的资金安全。
5.响应您的客服需求
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要核验您的用户身份。为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、联系方式信息、您为了证明相关事实所提供的其他信息);如果您针对具体订单进行了咨询、投诉我们会留存您的账号信息和订单信息。
6.隐私电话
我们非常重视号码隐私保护，我们通过设置虚拟号码等措施来保障您的号码隐私。使用隐私号码保护的订单，在接听和拨打电话的通话过程中都可能会被录音，在发送和接收短信的通信过程中都可能会被存储相关内容。经您授权，当用户，商家间出现服务纠纷时，可调取并使用录音信息、短信内容作为解决纠纷的参考依据；另为预防风险保护各方安全，系统可能会对隐私号录音、短信内容进行技术分析。搭个伴商家端将切实保障通信双方的隐私安全，录音、短信将上传至搭个伴商家端服务器保存，各方无法自行下载、调取；除本协议第二条第三款第五项或第六项规定的情况外，搭个伴商家端不会将录音、短信提供给任何人(包括通话主/发送方、被叫方/接收方)。录音、短信内容保存期限由本协议第三条约定的方式确定。如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，搭个伴商家端适当延长录音、短信内容保存期限。受网络状态稳定性等限制，极端情况下，可能会出现无法录音或部分录音无法听清等录音失败，无法存储或部分短信内容无法解析等存储失败情形。如遇此类情形，无需承担责任。
7.为您提供收藏功能
在您浏览搭个伴商家端网站或APP的过程中您可以选择对感兴趣的服务进行收藏，与您感兴趣的商家建立关注关系。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏记录、关注关系在内的服务日志信息以便于您管理感兴趣的服务。您可以在我的收藏中管理您的收藏信息。
8.优惠券
当您在搭个伴商家端领取/使用优惠券，我们会收集您的优惠券领取记录、优惠券使用记录，并将前述信息展示在“我的优惠券”页面内，便于您管理您的优惠券。
(二)您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
1.图片获取、储存、上传
(1)相册权限:当您使用搭个伴商家端APP中的上传图片服务时，您可以通过开通相册权限以便上传设备中的图片或视频。若您不开启此权限，您将无法使用图片或视频上传相关的功能但不影响您使用其他服务。
(2)相机权限(CAMERA):当您使用搭个伴商家端APP中的拍照，您可以通过开通相机权限以便进行实时拍摄并上传图片或视频进行晒图。若您不开启此权限您将无法使用图片或视频拍摄相关的功能，但不影响您使用其他服务。
(3)写入外部存储卡WRITE EXTERNAL
STORAGE)允许App写入/下载/保存/修改/删除图片。
2.基于位置推荐服务
我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息，根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示、产品或服务。
获取粗略位置(ACCESS COARSE LOCATION)用于获取用户位置展示当前位置可服务商家。
获取精确位置(ACCESS FINE LOCATION)用于获取用户位置展示当前位置可服务商家。
3.电话权限
(1)拨打电话(CALLPHONE)用于用户向助理发起虚拟电话请求。
(2)读取手机状态和身份(READ PHONESTATE)读取设备标识，用于数据统计分析、信息展示、账号登录、安全保障等功能。
4.短信读取权限
读取短信(READ SMS)允许应用读取短信内容用于绑定手机号码
5.评价功能
您可以通过我们为您提供的订单评价功能发布您对订单的评价。评价信息将在平台上公开展示并作为他人挑选服务的参考，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您谨慎考虑是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。
(三)收集和使用个人信息的其他规则
(1)随着平台业务的发展，我们可能从第三方获取您授权共享的信息。在从第三方间接获取您的个人信息时，我们将要求第三方说明个人信息来源，并会查证其获取个人信息的合法性。
(2)我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对从第三方获取的个人信息进行保护。
(3)我们开展业务所需进行的个人信息处理活动超出您对该第三方授权同意范围的，将在处理您的个人信息前征得您的明示同意。
(4)根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征得您的同意:
A.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
B.为履行法定职责或者法定义务所必需；
C.为应对突发公共卫生事件，或紧急情况下为保护您或他人生命健康和财产安全所必需；
D.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理的范围内处理个人信息；
E.根据法律法规的规定在合理范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
F法律法规规定的其他情形。
(5)我们不会主动公开披露您的个人信息，但下列情形除外:
A.事先获取您明确地同意或授权；
B.为履行法定义务所必需；
C.根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机
关依法提出的要求；
D.在我们需要接受来自其他主体的尽职调查时我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议等方式要求其对您的个人信息采取保密措施。
(6)我们不会主动传输、提供您的个人信息，但下列情形除外:
A.事先获得您明确地同意或授权；
B.为履行法定义务所必需；
C.随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购或类似的商业活动，如涉及个人信息的转让，我们将告知您相关情形，同时我们会要求接收您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新、优化和发展的，若某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、公告等方式另行向您说明信息收集的内容范围和目的，以征得您的同意。

三、个人信息的存储及保护
(一)个人信息的存储
1.个人信息存储的地域
我们会按照法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储在中国境内。
2.个人信息存储的期限
我们将按照法律法规所规定的保存期限及为实现个人信息处理目的所必需的期限内存储您的个人信息。例如:依据《中华人民共和国电子商务法》的规定，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。若我们的产品或服务停止运营，我们将通过页面提示、公告等方式通知您，并在合理的期限内彻底删除您的个人信息或进行匿名化处理。指通过对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能复原的过程。名化处理后的信息不属于个人信息。
(二)个人信息的保护
我们将努力为您的个人信息提供安全保护，以防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
我们将在合理的安全水平内采取各种安全保护措施以保障您的个人信息安全，这些安全保护措施包括但不限于SSL加密、数据库安全防护、容灾备份、信息加密等。我们会制定访问控制机制，保证只有拥有相应权限的人员才可访问个人信息。
我们会制定专门安全管理制度，要求我们的工作人员遵守保密义务，并视情况对我们的工作人员进行个人信息保护培训以提高他们对于保护个人信息重要性的认识及安全意识。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会以页面提示、推送通知等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。若难以实现逐告知，我们将通过公告等方式发布警示。我们会依照安全管理制度启动应急预案阻止事态扩大，同时依照法律法规的规定向有关机关报告。请您为您的账号设置复杂密码，我们也会不断优化安装在您设备上的APP以提升其安全防护能力，请您注意按照提示进行更新以确保得到安全保障。
若您发现您的个人信息泄露被篡改，请您立即联系我们，以便得到帮助。
请您注意，您在接受平台内商家服务的过程中不要透露您的个人信息。
请您知悉，我们会努力保护您的个人信息安全但鉴于互联网环境并非百分之百安全，任何安全防护措施都无法做到万无一失，若因为我们的过错而发生个人信息安全事件，我们将依法承担责任。

四、未成年人的特殊保护
我们的产品或服务主要面向成年人。若您主动使用我们的平台，我们推定您是成年人并具有完全民事行为能力。
若您是不满十八周岁的未成年人或因智力因素而不具有完全民事行为能力，必须经过您的父母或监护人允许才能使用我们的服务，我们要求您的父母或监护人仔细阅读并同意本隐私政策，在没有得到您的父母或监护人的同意前提下，您不得使用我们的产品或服务。对于您未征得您父母或监护人同意而使用我们的平台或服务的，我们将删除您的个人信息。
若您是未成年人或因智力因素而不具有完全民事行为能力的人的父母或监护人，请您关注该未成年人或因智力因素而不具有完全民事行为能力的人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品或服务。若您有任何疑问或需要任何帮助，可以联系我们，我们将依据法律法规的相关规定处理您的请求。
请您注意，我们不面向十八周岁以下未成年人提供服务。
五、您的权利
按照法律法规的规定，您享有对您个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除或撤回您对我们处理您的个人信息同意的权利。在您使用服务期间我们会视产品具体情况为您提供相应的操作设置，以便您可以查询、复制、更正、补充、删除您的相关个人信息或撤回您对我们处理您个人信息的同意。
1.个人信息的查阅、更正、补充
您可以通过点击平台中“我的一账号”来查阅、更正、补充与您账号中的个人信息。
您可以通过点击平台中“搜索框”来查阅您的搜索信息。
您可以通过点击平台中“订单”来查阅您的订单相关信息。
您可以通过点击平台中“我的一余额”来查阅您的余额、支付记录等信息。
您可以通过点击平台中“我的一收藏”来查阅、您的收藏记录。
您还可以通过联系我们来查阅、更正、补充您的个人信息。
2.个人信息的复制
您可以通过联系我们来复制您的个人信息，会将副本通过您指定的合理方式交付给您，
3.个人信息的删除
在以下情形中，我们会主动删除您的个人信息。若我们没有进行删除，您也可以通过联系我们提出删除个人信息的请求:
(1)我们处理您个人信息的行为违反法律法规；
(2)我们未征得您的明确同意收集、使用您的个人信息；
(3)我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
(4)我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
(4)我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们将通知从我们获得您个人信息的主体，要求其及时删除或获得您的授权。因法律原因或技术限制我们无法立即删除您个人信息的，我们将妥善存储，并在可以立即删除您个人信息时执行删除。
您还可以在平台“我的一账号注销”来进行账号注销。在您申请账号注销时，我们将对您的身份、账号安全状态，以及注销条件进行验证，具体请您参阅该页面中的《账号注销协议》以进一步了解。完成账号注销后，除法律法规或双方另有约定外，您在该账号下的个人信息将进行彻底删除或匿名化处理。该账号一旦注销完成，将无法恢复、请您谨慎操作。
4.撤回您对我们处理您个人信息的同意
您可以通过在您设备中的“设置”中更改对我们的授权、更改隐私设置来改变或撤回您对我们的授权或处理您个人信息的同意。对于您无法直接通过上述方式取消授权或撤回同意，您可以通过联系我们来进行取消。请您注意，当您取消授权后，对应服务将不再可用。您撤回您对我们处理您个人信息同意的，不会影响我们此前基于您的同意而开展的个人信息处理。
5.为保障您的个人信息安全，您或您的监护人、近亲属在行使上述权利时，我们可能会先要求您验证您的身份，然后再处理您的权利行使请求。对于上述请求，一般情况下，我们将在15日内做出响应。
6.在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
(2)与国家安全、国防安全直接相关的；
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(5)个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
(6)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的以及涉及商业秘密的。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
六、本隐私政策的修订或更新
1.我们的隐私政策可能修订或更新。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上及时发布对本政策所做的任何修订或更新。
如我们的平台或服务发生以下变化，我们将及时对隐私政策进行相应修订或更新:
(1)平台或服务业务功能发生变更；
(2)用户个人信息保存地域发生变更；
(3)用户个人信息的使用规则发生变更；
(4)我们的联络方式发生变更；
(5)发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户个人信息权利的变更等。
2.本隐私政策修订或更新后，我们会在平台发布最新版本，并以推送通知或者页面提示、公告等方式告知您，以便您及时了解修订或变更后的隐私政策并征得您的同意。
对于重大修订或更新，我们还会提供更为显著的通知，如页面上的多次提示等。重大修订或更新包括但不限于我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化等。
在隐私政策修订或更新后，您继续使用我们的平台或服务的，视为您查阅并同意修订或变更后的隐私政策。
七、我们如何使用SDK、Cookie技术
(一)我们接入的第三方SDK
本App使用可收集个人信息的第三方SDK如下:
MSA移动安全联盟SDK(图片处理com.asus.msa)
使用目的:用于MSA移动安全联盟推送设备oaid生成
收集的方式:自动收集
收集的个人信息类型:唯一设备识别码
所属公司/机构:MSA移动安全联盟

阿里设备标识SDK(com.ta.utdid2)
使用目的:用于阿里推送设备id生成
收集的方式:自动收集
收集的个人信息类型:唯一设备识别码
所属公司/机构:阿里云计算有限公司

Facebook SDK(图片处理
com.facebook.animated.gif)
使用目的:App使用fresco图片加载框架
收集的方式:自动收集
收集的个人信息类型:IP地址和网络状态
所属公司/机构:Facebook

微信开放平台(com.tencent.mm)
使用目的:用于微信授权登录
收集的方式:自动收集
收集的个人信息类型:硬件设备型号、操作系统
及版本、应用列表
所属公司/机构:深圳市腾讯计算机系统有限公司

微信支付SDK
使用目的:为用户提供在线支付服务
收集的方式:自动收集
收集的个人信息类型:设备标识符、硬件设备型号、软件版本信息、IP地址、位置信息、移动网络信息、存储读写权限
所属公司/机构:财付通支付科技有限公司

支付宝支付SDK
使用目的:为用户提供在线支付服务
收集的方式:自动收集
收集的个人信息类型:设备状态及身份信息、位置信息、运营商信息、Wi-Fi地址、应用列表所属公司/机构:支付宝(杭州)信息技术有限公司

DCloud(io.dcloud)
使用目的:广告投放合作，广告归因、反作弊安全
收集的方式:自动收集
收集的个人信息类型:设备地理位置
所属公司/机构:数字天堂(北京)网络技术有限公司

DCloud(io.dcloud)
使用目的:提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，
为用户提供更好的服务收集的方式:自动收集
收集的个人信息类型:设备唯一识别码(ME/Android ID/ANDROID
ID/DEVICE ID/IDFA、SIM序列号、OAID)
所属公司/机构:数字天堂(北京)网络技术有限公司

我们接入了银盛开发平台，目的是提现用户银行卡，方式是用户在主动使用nvue页面引擎、用户在使用app时调用，收集个人信息范围包括身份证、银行卡、银行卡预留手机号、真实姓名。

我们接入了高德地图(高德软件有限公司产品https://lbs.amap.com/pages/privacy/)SDK，使用了高德地图为您提供的定位功能。接入高德地图目的是实现地图&定位，收集的方式是用户在使用添加地址修改地址时调用，收集个人信息范围包括获取网络状态、访问Wi-Fi状态、位置信息:访问粗略位置、访问精准定位、读取手机状态和身份。

我们接入了uni-app(5+、web2app):收集的目的是app基础模块收集方式是用户在使用app时获取，收集个人信息范围包括存储的个人文件，设备信息(IMEIMAC、ANDROID ID、DEVICE ID.IMSI)，网络信息。

(二)Cookie技术
Cookie和同类设备信息标识技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个2Cookie 或匿名标识符(以下简称“Cookie”)，收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账号与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，您可以进行相应的数据清除操作，或可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的服务或相应功能。
在您未拒绝接受cookies的情况下，搭个伴商家端会在您的计算机上设定或取用cookies，以便您能登录或使用依赖于cookies的搭个伴商家端服务或功能。本应用使用cookies可为您提供更加周到的服务，包括推广服务。您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies，则您可能无法登录或使用依赖于cookies的本应用网络服务或功能。
八、您如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15日内回复您的请求:
1.如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议以及个人信息安全投诉或举报，您可通过平台在线客服与我们联系；
2.您还可以通过微信公众号与我们联系。
我们的地址:重庆市江北区
请您注意，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权利无关的问题。如果您对我们的回复不满意，或者您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过向重庆搭个伴科技有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。